Martina Klingvall
Ovanligt målmedvetna och drivna personer stöter vi ju alla på emellanåt. Dessa möten brukar kunna generera alltifrån inspiration till skräckblandad fascination. I den bästa av världar föds en pepp som får en själv att vilja växla upp. Jag (Marie) hoppas jag kan förmedla just den peppen, och känslan av att möjligheterna ligger vid våra fötter, som jag själv kände när jag fick chans att “träffa” Martina Klingvall över ett telefonsamtal.
Uppvuxen i Gullbrandstorp, utanför Halmstad, flyttade Martina till Stockholm vid 19 års ålder. Där lät hon sig inspireras till att börja på KTH, Industriell Ekonomi. “Den stora fördelen med en ingenjörsutbildning är ju att den är så bred, och det var därför jag valde det. Jag visste inte exakt vad det var jag ville jobba med, men jag hade ambitioner och ville göra karriär. En teknisk bakgrund kändes fördelaktigt för det.”
Efter tre år tog Martina ut sin kandidatexamen, och därmed stängde hon skolboken för gott.
“Efter tre år visste jag att jag ville ha en trainee-tjänst och ville genom en tidig ansökan visa mig angelägen, så jag sökte mig till Telenor trots att jag inte hade pluggat klart. Jag fick tjänsten! Mina föräldrar tyckte att det var synd att jag inte avslutade min master, men det gick rätt bra ändå. Jag tror det beror på vilken typ av jobb man vill ha, vissa tjänster kräver till exempel en licens. I mitt fall var jag intresserad av ledarskapsroller, vilket sällan kräver hard-core-ingenjörsdelen även om man behöver förstå tekniken. Då spelar det mindre roll att ha en master, vill jag påstå. Men det är förstås creddigt att ha tagit sig igenom en hel civilingenjörsutbildning.”
Under Martinas traineeår fick hon skugga marknadschefen på Telenor. Ja, det är precis vad det låter som, man hänger efter en högt uppsatt person i dennes dagliga arbete, får lyssna in och bidra i en del projekt också. Georgi Ganev är idag VD på Kinnevik och var redan då känd som en bra ledare. Martina visste att det var ledarskapet och personerna bakom rollerna som spelar roll. Därefter följde flera år av spännande uppdrag inom Telenor.
Vi fortsätter att prata om att det sedan traineeåret inte bara hänt otroligt mycket i Martinas karriär, utan även inom telekom som bransch. Kunders förväntningar och sättet man hanterar kunderna på, mobiltelefoners utveckling, och så vidare. Martina menar att tekniken på systemnivå inte riktigt har hängt med. Kundupplevelsen har bland annat halkat efter, liksom företagens bakomliggande IT-system. Som säljchef kunde Martina se det här tydligt, men hon tänkte oftast bara i termer av att “någon” borde börja om från scratch, rent tekniskt. Digitala spelare som Vimla och Halebop har mycket bättre kundnöjdhet, men riktar sig mot konsument, är startade av de stora operatörerna och har fortfarande ett arv från den bakomliggande tekniken som det medför. Därför startade hon Telness. Målet var att starta en moln-baserad, snabbrörlig tjänst som skulle ge en bra kundupplevelse hela vägen (tänk: internetbanken, där kunden har större kontroll och insyn själv). Då skulle Telness kunna vara endast 30 personer istället för ett antal tusen. Ett annat mål var att digitalisera hela det interna flödet, som att till exempel automatisera administrationen av en nummerflytt med ett knapptryck. I vanliga fall kräver det att en person på andra sidan gör själva flytten, säger upp ett nummer och startar ett annat. Hos Telness trycker kunden bara på en knapp utan att en enda fysisk person är involverad.
Jag är nyfiken på att höra hur det gick till när Martina lämnade sin fasta anställning och klev över till den osäkra tillvaron som egenföretagare. Hon svarar att hennes man uppmuntrade henne och att hon först gav det 3 månader. Efter den tiden hade mycket redan hunnit falla på plats. Hon träffade många personer i branschen, listade ut hur det här skulle gå till och plötsligt fanns en plan. Efter 6 månader fick Telness sin första investering på 5 miljoner kronor. “Det här är det roligaste jag gjort, men också det läskigaste och jobbigaste. Jag hade inte koll på det här när jag började. Men det handlar om att våga kliva utanför sin komfortzon. Det svåraste är att det inte finns något facit. Det är så många svåra beslut att ta hela tiden, och det gör att jag måste ifrågasätta mig själv hela tiden.”
På frågan vem Martina var i skolan, berättar hon att “i skolan tyckte jag matte var roligt, det är kul att lära sig saker. Idrotter och sport la jag mycket tid på också. Jag försökte lägga minsta möjliga insats för maximalt resultat. Jag gjorde inget bara “för att”, utan försökte vara så effektiv som möjligt. Tävlingsmänniska helt klart, jag ville vinna i varje ämne. Efter gymnasiet tog jag två år ledigt och reste och det gjorde också att jag mognade.”
En ingenjörsutbildning blir ett kvitto på att du är smart,
Martinas hälsning till sitt 15-åriga jag
och det ger dig respekt
Om hon skulle hälsa något till sitt 15-åriga jag skulle det vara att “det är bra att plugga en bred utbildning, för du kommer förmodligen inte veta vad du vill göra när du är klar – och det är helt OK. Man behöver inte veta. Men en ingenjörsutbildning blir ett kvitto på att du är smart, och det ger dig respekt. Dessutom lär man sig att lära sig svåra saker.” Martina fortsätter med att hon kanske inte har använt så många konkreta kunskaper från sin utbildning, men hon har många, många gånger ställts inför svåra frågor där hon har fått ta reda på svaret själv. “Jag hade personligen aldrig lyckats med den här resan om jag inte hade läst till ingenjör.”
Den andra saken Martina vill tipsa sitt 15-åriga jag om är att “du får helt enkelt bara testa, det värsta är att du inte klarar det. Gör ditt bästa!” Sedan säger Martina något som ju egentligen är en självklarhet, men samtidigt något som åtminstone jag kan behöva påminnas om; “För mig är ett misslyckande när jag har provat nåt nytt, inte lyckats och dessutom inte lärt mig något. Om jag däremot har lärt mig något som ger mig bättre förutsättningar till något annat, ja då är det ju inget misslyckande!”
Läs mer om Telness här!
0 Comments